Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes comprar fácilmente en nuestra tienda online navegando el menu por nuestras categorías de productos o usando el campo de busqueda y agregando los artículos que desees a tu carrito. Una vez que estés listo, haz clic en “Ver carrito” para revisar tu pedido y luego procede a “Finalizar pedido” para completar tu compra a través de nuestro sistema de pago seguro. Entras tus datos, eliges el metodo de pago y terminas el proceso tocando el botón "Pagar Ya".
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Para pedidos nacionales dentro de Colombia, se aplica una tarifa fija de $12,000 COP. ¡Disfruta de envío gratis en compras de $150,000 COP o más!
3. ¿Los envíos están asegurados?
Sí, todos los envíos están totalmente asegurados. Tomamos medidas adicionales para garantizar que tu pedido llegue de forma segura. Si se pierde o se daña en camino lo reemplazamos o reembolsamos.
4. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación, pero nos esforzamos por procesar y despachar tu pedido lo más rápido posible. Generalmente, si pides en la mañana, sale el mismo día (diás habiles) y para las ciudades principales llega en 1 a 2 días habiles. Para ciudad segundarias puede tardar 2 a 3 días más. En zonas rurales se puede demorar 1 semana de más.
5. ¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda online y no tenemos punto fîsico donde se pueden recoger los pedidos.
6. ¿Qué métodos de pago ofrecen?
Se puede pagar por MercadoPago (PSE, Efecty, o tar.cred.), ADDI (credito hasta 6 meses), o contra entrega en las ciudades. Si quieres pagar directamente a nuestra cuenta Bancolombia, contactarnos por WhatsApp.
7. ¿Ofrecen pagos contra entrega?
Sí, ofrecemos pagos contra entrega con pedidos de 50,000 pesos o más. Puedes seleccionar esta opción durante el proceso de compra si prefieres pagar al recibir tu pedido.
8. ¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, nos enfocamos en envíos dentro de Colombia. Realizamos envíos a todas las regiones del país para que nuestros clientes en todo el territorio puedan disfrutar de nuestros productos.
9. ¿Como puedo aprender más sobre el afeitado clásico?
En este página tenemos un blog con multiples articulos sobre el afeitado clásico. Tambien tenemos una Guía de Afetado Clásico. Pero la mejor fuente de información sobre el afetidao clásico, productos y técnica es nuestro canal YouTube.
10. ¿Como puedo eligir una máquina de afeitar?
La máquina de afeitar paropiada para ti depende de tu tipo de piel, tipo de vellos, experiencia y presupuesto. Por eso hemos creado una Guía de Máquinas.
11. ¿Como puedo eligir una espuma de afeitar?
Hemos publicado una guía de espumas.
12. ¿Cómo puedo obtener más asistencia? (WhatsApp)
Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, contáctanos a través de nuestro soporte en WhatsApp. Busca el ícono de WhatsApp en nuestro sitio o consulta la página de “Contacto” para obtener el número directo. ¡Estamos aquí para ayudarte!